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家電をネットで買うときの保証の比べ方。メーカー保証・販売店保証・延長保証

2026年10月20日

家電やゲーム機は、買ってから故障することもあります。ネットで買うときは、価格と同じくらい「保証がどうなっているか」を比べることが大切です。同じ商品でも、お店によって保証の条件が違うことがあります。

保証の種類

• メーカー保証：メーカーが無償で修理する保証です。期間は1年のものが多く、保証書と購入日がわかるもの（納品書など）が必要です。
• 販売店保証：お店が独自に付ける保証です。期間や対象（初期不良だけか、通常の故障もか）はお店ごとに違います。
• 延長保証：メーカー保証が終わったあとも、お店や保険会社が修理費を負担する保証です。有料のものと、会員向けに無料のものがあります。

実際の例：「メーカー保証対象外」の出品

2026年10月20日に、JAN 0815820025238（Meta Quest 3S 128GB）で楽天市場の新品を調べると、商品名に「※メーカー保証対象外」と書かれた出品が56,870円でありました。同じ日の通常の新品は57,000円前後で、差は130円ほどでした。

メーカー保証がないと、故障したときの修理は有料になります。この例では、130円の差で保証を手放すことになり、得とは言えません。

保証が付かない・短くなることがある出品

• 商品名に「メーカー保証対象外」「保証なし」と書かれた出品
• 並行輸入品・海外版（国内のメーカー保証を受けられないことがあります。並行輸入品の解説）
• 未使用品・中古品（保証の開始日が、最初に買われた日になっていることがあります。未使用品の解説）
• 保証書に購入店の印や日付が入っていない出品（メーカーによっては、購入日を証明できないと保証を受けられません）

買う前に確かめること

1. 商品名と説明文に「保証」について何と書かれているか
2. 保証書が付くか、購入日を証明できる書類（納品書・領収書）が出るか
3. 初期不良のときに、交換か修理か、送料はどちらが負担するか
4. 延長保証を付けられるか、その料金はいくらか

関連：並行輸入品・海外版とは　「新品」「未使用品」「外箱痛み」の違い　お店とネット、どちらで買う？

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